【公司的400電話突然打不通怎么辦？】400電話是全天24小時在線的企業官方客服電話，一般不會出現電話打不通的情況。400電話是綁定在企業原有固話和手機號碼上接聽使用的，企業辦理400電話完成實名認證后，百腦通信都會協助企業將坐席綁定測試好后提交給企業正式投入使用。如果您企業的400電話出現了打不通的情況，可以排查以下幾個方面的原因：
1、400電話號碼套餐到期：有些公司工作繁忙，忘記400號碼是有套餐年限的，如果400電話號碼到期而無法打通，立即聯系400電話服務商續簽合同即可。百腦通信不會讓企業用戶出現此問題，一般在企業套餐服務到期1個月內會提醒用戶續費，就算到期還會提供一定期限的保護期，直到用戶確定是否續費為止。
2、400電話余額不足欠費：預存的話費用光了導致余額不足，400電話也就無法打通。立即聯系400電話服務商充值，立即就可以重新使用了。這個問題在百腦通信辦理的400電話，基本不會出現，跟上述一樣，余額不足或者到期都會通知到位。擔心余額不足，建議企業辦理長期年限套餐，避免客戶打不通企業熱線，浪費商機。
3、話務功能未開通：新辦理的400電話需要讓服務商開通話務功能，這樣才能綁定固話或手機使用。這個問題在一些不負責任的公司會出現。百腦通信對于通過實名認證的400電話，會協助綁定電話測試撥打，確保信號穩定后提交給企業用戶。
除上述情況外，是否設置時間地區策略，黑白名單設置等都會影響400電話接通問題。以上打不通的問題出現都是完全能規避的，只要選擇的服務商負責任，根本不會出現類似問題，所以企業辦理400電話一定要選擇專業正規的400電話服務商。
